SERVICE
清掃の中身は、外からは見えません。だからこそ、確認項目も作業手順も完了の基準も、すべて開示しています。ご契約前に、他社との違いをご判断ください。
通常清掃
オプションではありません。毎回の清掃で、下記をすべて実施します。
室内
水回り・キッチン
寝具・消耗品・確認事項
リネンはオーナー様のご支給を推奨しています。洗濯・乾燥・ベッドメイクまで当社で対応します。シーツ類はリネンサプライ業者のご利用もご提案できますので、稼働状況をふまえてご相談させてください。消耗品はご支給または実費精算です。詳しくは料金ページをご覧ください。
ペット対応清掃
わんちゃんがご宿泊された回は、下記を追加で実施します。すべてのプランに標準で含まれ、追加料金はいただきません。
A
ソファの縫い目／ラグの毛足／ベッド下／カーテンの裾／床の隅・巾木／階段の段鼻／エアコンフィルター
粘着ローラー、ラバーブラシ、掃除機の順で処理します。布地は必ずブラシを併用します。とくにソファの縫い目は、掃除機だけでは絶対に取れません。
B
リビング／各寝室／ソファ／カーテン／ラグ／玄関
窓を閉めて5分置き、一度外気に触れてから確認します。作業中は嗅覚が慣れて判断できなくなるためです。取り切れない場合はオゾン脱臭を実施します（追加料金なし）。
C
床／壁際・柱／ソファ／ラグ／寝具
尿は乾くと目視できません。壁際・家具の脚・カーテンの裾は、臭いでも確認します。発見した場合は写真と位置を記録してご報告します。
D
食器／ケージ／ペットトイレ／おもちゃ／マット
洗浄に加えて、劣化・破損・ぬめりを点検します。交換時期が近いものは、事前にお知らせします。
E
壁のひっかき傷／ドアの噛み跡／床／家具／網戸／滑りやすさ／脱走経路
ひっかき傷や噛み跡は、早期発見が修繕費を左右します。次のご予約前にお伝えできるよう、毎回チェックします。
粗相の処理について
床面のおしっこ・うんち・少量の嘔吐など、通常の粗相の処理は基本料金に含まれます。カーペットやソファへの浸透など特殊な処理が必要な場合のみ、作業前に写真をお送りしてご確認いただきます。
作業手順
担当者によって仕上がりが変わらないよう、手順を固定しています。掃除機は必ず全作業の後、床の仕上げとして行います。
STEP 00
到着時の記録
入室直後の臭い、既存の破損や汚損、設備の異常を確認し、作業前の状態を撮影します。作業前の破損を記録しておくことで、責任の所在が明確になります。
STEP 01
先に着手する作業
換気、リネンの回収、洗濯機の始動、ゴミの回収と分別、浴室への洗剤噴霧。待ち時間が生まれないよう、時間のかかるものから着手します。
STEP 02
水回り
浴室・洗面所・トイレ。噴霧した洗剤が効いた状態で作業します。
STEP 03
キッチン
シンク、コンロ、換気扇、電子レンジ庫内、冷蔵庫内の残置物撤去、食器の洗浄と数量確認。
STEP 04
寝室・リネン
ベッドメイク、シーツ・枕カバー交換、マットレスの汚れ確認、ベッド下の確認。
STEP 05
リビング・共用部
家具、ソファ、窓、鏡、備品の定位置戻し、Wi-Fiの接続確認まで。
STEP 06
床の仕上げ
全室の掃除機、家具下・巾木・角、拭き上げ。上から下へという清掃の原則に従い、必ず最後に行います。
STEP 07
屋外
駐車場、庭・ウッドデッキの落葉、BBQ設備、プール周辺、屋外照明、門扉の施錠（該当設備のみ）。
STEP 08
消耗品の補充と在庫記録
補充数と残在庫を数字で記録します。次回分を下回る場合は、当日中に発注のご提案をお送りします。
写真報告
撮影する項目はあらかじめ決まっています。毎回同じ場所を、同じように記録します。
全景（作業後）
在庫・備品
ペット対応
記録・報告事項
破損や不具合は「近接」と「引き」の2枚をセットで撮影します。位置が特定できない写真は、報告として機能しないためです。
作業完了と同時に、LINEで当日中にお送りします。ご確認は不要です。気になる点があるときだけ、ご返信ください。
月次点検
追加料金はいただきません。ご契約中は毎月実施します。
月次レポートをお送りします
現地に行かなくても、宿の状態が毎月わかる状態をつくります。清掃業者ではなく、宿を一緒に管理する立場として関わらせてください。
屋外・特殊対応
日常点検（基本料金に含む）
プールの水質管理・薬剤調整は専門業者の対応範囲です。当社は目視点検と周辺清掃を行い、異常があればご報告します。
特殊清掃（オプション）
通常清掃で取れない臭いや、繊維の奥まで染み込んだ汚れには、リンサー洗浄で対応します。表面の消臭では取れない尿の臭いも、繊維から抜くことができます。
品質基準
作業をしたかどうかではなく、状態で判断します。
私たちの「完了」の基準
次の4項目すべてを満たして、はじめて作業完了とします。
チェックシートを公開しています
実際に現場で使用している、全項目のチェックシートです。
作業手順、ペット対応、撮影リスト、完了基準まで記載しています。
無料の施設診断で、ペット設備・清掃導線・改善点をご提案します。
その場でお見積りもお出しします。
※ 現在ご契約中の清掃会社があっても構いません。